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    樂思網絡輿情監測服務

    一、輿情監測中的難題


    當前,我國正處在經濟社會劇烈轉型的多元化時代,觀念交鋒尖銳激烈,利益博弈復雜敏感,矛盾問題集中凸顯,突發事件易發高發,輿情應對任務日益艱巨繁重。

    一般情況下,突發事件出現之后,2小時就會在網上有所體現,6小時左右就會被很多網站轉載,24小時左右就會形成社會熱點。而在微博時代這一速度明顯提高,往往2小時就會形成熱點話題,4小時內就會成為社會的熱點。

    面對難測的互聯網輿情,政府/企業 工作人員一天上班八小時,而網絡與網民是7*24小時無休止上網,使得政府/企業單位處于弱勢地位,因此經常會發生網上事件已經傳開了,上級部門已經知道了,而涉事單位還不知道的情況。監測既然不及時,就更談不上處理及時主動了。

    由于互聯網是一個開放的公共話語空問,其社會道徳行為約束相對薄弱,幾乎所有網民都可以不受約束和限制地傳播信息發表意見,導致輿論發展的不確定,負面輿情話語的不成熟,經過網民反饋后對信息的再加工,使得負面信息就像一顆互聯網上的炸彈,隨時可能引爆。

    二、解決方案—樂思網絡輿情監測服務


    樂思網絡輿情監測中心針對輿情監測中的重點、難點推出了兩種輿情監測服務模式:分別是“在線輿情監測服務”和“人工輿情監測服務”。

    1、在線輿情監測服務

    在線輿情監測服務模式:用戶不需要參與技術工作只要準確傳遞監測需求,樂思網絡輿情監測中心就會根據需求制定相應的輿情監測方案并配置好后臺各項參數。用戶只需要一個賬號就能進入配置好的輿情監測系統,不管是查看信息、篩選信息、操作信息還是生成輿情簡報都是十分便捷的。
    由于是用戶自己操作系統,相對于人工輿情監測服務來說,價格也會更優惠。

    2、人工報告輿情監測服務

    人工報告輿情監測服務模式:是基于在線輿情監測服務模式的基礎,樂思軟件輿情監測中心安排自己的輿情監測專員每日瀏覽客戶的監測賬號,并及時預警與發送報告。

    除此之外,相關輿情監測專員可以按照客戶的需求制作每日簡報/每周簡報和年報發送到用戶的指定郵箱(如是跟微信綁定的郵箱,手機微信可接收)中,確認負面信息通過短信和郵件或者QQ直接預警。用戶也可以自己靈活的登錄系統查看相關信息。

    相比在線輿情監測服務,人工報告輿情監測的服務模式更加省時、省力、領導只需查看結果進行決策,大大降低相關人員的工作負擔。

    三、輿情監測服務達到的效果


    1、統攬全網掌控輿情

    在線輿情監測平臺內置上千重點網站的采集配置;
    系統7*24小時不間斷運行,對互聯網進行全網監測;
    為客戶提供單位輿情監測、領導輿情監測、行業動態等監測服務;
    支持對移動互聯網監測;
    支持境外媒體的監測;

    2、火眼金睛洞察負面輿情

    系統調度快,重點網站可以最快1分鐘調度采集一次;
    情感詞表覆蓋全,自然語義分析精準度高;

    3、快馬加鞭送達輿情預警

    發現敏感信息后,在線輿情監測平臺第一時間通過郵件(支持微信中的郵件預警)、短信等方式為客戶提供預警。

    4、簡易操作生成輿情報告

    用戶可自定義時間日期查看輿情報告,系統支持日報、周報、月報等等各種類型的輿情報告 及多維度圖表分析。

    5、溫馨售后技術支持

    每個項目配備專門對接的技術人員,對客戶進行售后使用培訓及售后支持。

    我們提供網絡輿情監測服務,您只需要將您的監測需求告訴我們,其它一切技術工作我們來做,您只需通過一個帳號登錄我們的監測平臺,即可每日查到及時的輿情信息。

    網絡輿情監測

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