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    樂思網絡情報中心系統

    樂思網絡情報信息中心系統是針對大公司大集團的信息化戰略基礎設施,它的目的在于加快公司內外部信息流通,打造公司的數字神經系統。


    一、 系統概述

    隨著中國經濟發展不斷向前推進,大公司大集團面對的市場環境越發復雜,各種影響市場走向的新問題、新情況層出不窮,市場信息量呈指數增長。同時,定量分析方法正在迅速應用到行業研究當中,這對信息搜集的效率和精度提出了很高的要求。僅靠有限的人力進行信息搜集的工作模式,已很難適應市場和技術發展的要求。為了更全面、準確、迅速地掌握市場變化,為了適應新技術發展要求,也為了把人員從繁重的信息搜集工作中解放出來,集中精力進行深層次的分析和研究,迫切需要一套現代化的信息中心系統。

    樂思網絡情報中心系統的功能是為大公司大集團的市場部門與公關部門提供一個收集外部信息的平臺,包括與本公司相關的信息,與競爭對手相關的信息,行業信息,價格信息,與合作伙伴相關的信息,用戶網上反饋的各種信息,科研技術信息等,可以做到多人在一個平臺上可以快速瀏覽當日或過去的所有相關信息,避免的人工查詢多個網站的費時費力的情況,并具有預警功能,可以在某方面的信息一旦出現時迅速通知相關人員。

    其業務流程如下圖所示:

    樂思網絡信息中心系統業務流程
    圖1: 樂思網絡信息中心系統的業務流程

    相比目前的人工信息搜集,其優勢明顯:

    比較指標

    人工搜集

    采用樂思網絡信息中心系統

    目標網站

    幾十個

    幾百個到幾千個幾萬個-采3453輿情4533集-

    人力成本

    需分別登錄各個網站,手工查閱,還要手工復制粘貼,疲于奔命

    網絡信息的獲取工作完全由軟件自動進行,監測人員只需在內網集中進行內容的瀏覽與分析

    負面信息識別

    需要逐條人工查看確認

    在自動判別的基礎上再人工確認

    信息保存

    零碎,不可避免會出錯 -采3453輿情4533集-

    精確,全面,便于事后追蹤

    數據存儲

    Word文件,分散,很難管理

    統一存放在大型關系數據庫中,集中管理

    監測報告

    基于手工統計加估計,數據支持不充分

    基于自動化的統計分析,
    圖文并茂,具有翔實統計數據支持,可以每日,每周,每月出報告

    監測效果

    覆蓋片面,不及時
    差強人意,浪費人力資源-采3453輿情4533集-

    覆蓋全面,實時,
    自動化,系統化

    二、 實施后的利益

    加快外部情報感知:公司報道,用戶反饋,競品動態,行業動態,宏觀動態,政策法規等公司外部信息實時匯聚到桌面上,方便公司上下對于市場競爭情報的感知與反應。
    加快定量定性分析:在占有大量數據的基礎上,分析人員可以從繁重的信息搜集工作解脫出來,投入到最有價值的定量定性分析中去。 owlesys思

    三、 系統組成

    樂思網絡信息中心系統由三個子系統組成:自動采集子系統(采集層)、內容分析子系統(分析層)、以及界面呈現子系統(呈現層)。其關系如下圖所示:

    樂思網絡信息中心系統架構
    圖2:樂思網絡信息中心系統架構

    樂思網絡信息中心系統的網絡拓撲結構如下圖所示,依據需要也可以分開在隔離的外網與內網中實施。

     


    圖3:網絡拓撲結構

    四、 自動采集子系統功能描述

    自動采集子系統可以對任意目標網站進行自動采集。

    采集的信息既可以是文本型信息(如文章,微博),也可以是數字型信息(如價格,統計數據),還可以是文件型信息(如Word, Excel, PDF文件)。用戶可以通過Web界面自行配置對文本型信息的采集,也可以通過軟件向導界面配制對于數字型信息的采集。由于采用了全球領先的樂思網絡信息采集系統,可以對任意網站上數據進行采集與整合。數據源的發現管理工作由用戶完成。

    自動采集子系統的全方位監測功能如下圖所示:


    圖4:自動采集子系統全方位監測

    自動采集子系統具有以下幾個顯著特點:

    1. 全球領先的自動采集功能
    樂思軟件的網絡信息采集技術全球領先,支持對任意網頁內任意數據的精確采集。樂思軟件每天都為國內外用戶針對各種各樣的網站提供采集服務,沒有高效穩定的采集平臺是無法做到的。

    2. 支持各種監測對象
    可以實時監測微信公眾號、新聞,論壇,博客,公共聊天室,搜索引擎,留言板,應用程序,報刊網站電子版等。

    3. 無需配置直接監測幾千個新聞網站
    系統內置對全球范圍內網站的監測配置,只需輸入關鍵詞,自動采集出文章標題與正文。

    4. 強大的多語言統一處理功能26禁止9盜用0
    可自動處理并保存中文,英文,法文,德文,日語,韓語,維文,阿拉伯語等多種語言。

    5. 智能文章提取
    對于文章類型網頁,可以無需配置,直接自動提取文章正文與標題,以及作者發布日期等,自動去除廣告,欄目,版權等無關的垃圾內容

    6. 完美支持各種網頁情況
    支持當前流行的Web 2.0 AJAX動態網站
    支持用戶名與密碼自動登錄
    支持表單查詢
    支持下一頁自動瀏覽功能
    支持多頁面文章內容自動抽取與合并
    可以自動下載正文內圖片以及各類附件
    可以選擇保存原文快照以備查
    支持多種互聯網協議: HTTP、HTTPS、以及FTP
    支持多種網絡文件格式:HTML/XML/CSV/TEXT/RSS/ATOM

    您知道嗎?--我們的系統所提供的各種特性組合起來可以處理成千上萬種網頁或數據的不同情況

    7. 自動去重功能
    每次采集時,對于同一個URL,僅采集最新的沒有采集過的文章內容或回復,對于已經采集過的內容,自動忽略。對于轉載文章,可以選擇自動去重。

    8. 內置各種后期數據處理功能
    數據從網頁上獲取后,可進一步精加工為各種更細粒度的字段數據或者合并整合,替換統計等. 例如關鍵詞抽取,街道地址抽取,省市名稱抽取,郵編抽取,電話號碼抽取,傳真號碼抽取,電子郵件地址抽取,QQ/MSN/Skype抽取,URL抽取等。26禁止9盜用0

    9. 可無人值守全天候自動采集
    可定時運行,也可7×24小時運行,可設置采集時間間隔最短為1分鐘。

    10. 用戶可以自行添加目標網站
    利用系統提供的采集平臺,用戶可以很容易地對目標網站進行可視化分析,填入配置參數,加入調度過程,從而可以任意修改,增加,移除目標網站。

    五、 內容分析子系統功能描述

    內容分析子系統抽取出內容的元信息,基于用戶的關鍵詞設置,對內容進行實時地自動分類自動聚類。
    樂思研發的超高速關鍵詞提取技術,在3萬字的文章中查找1萬個關鍵詞的出現次數, 不超過6.9毫秒。

    六、 界面呈現子系統功能描述

    采集后的信息,對于文本型信息通過列表形式查看,對于數字型信息通過用戶自定義的格式查看。
    界面呈現子系統讓各個數據來源的最新信息分門別類實時呈現在用戶的桌面瀏覽器中。其功能架構如下。


    圖5: 界面呈現子系統功能架構

    界面呈現子系統具有以下顯著特點:

    1. 多人協同工作
    不同用戶瀏覽不同內容,執行不同操作,完成不同職責

    2. 文章要素顯示, 疑似負面信息自動提示
    對于新聞文章與博客文章,可采集標題,正文,作者,發布時間,來源
    對于關鍵詞用高亮背景彩色顯示

    3. 帖子要素顯示, 疑似負面信息自動提示
    對于論壇帖子,可采集標題,正文,作者,發貼時間,查看次數,回復貼數
    對于關鍵詞用高亮背景彩色顯示

    4. 分類與編輯
    對于采集后的信息內容,可以進行過濾,分類,備注,與編輯,便于后期管理與分析

    5. 強大的搜索功能
    既可以精確搜索也可以模糊搜索,既可以按分類搜索,也可按來源搜索

    6. 支持人工采集
    對于某些緊急或異常情況,可以人工輸入采集到的信息

    7. 反網站限制功能
    可采集被國內屏蔽的國外網站,可采集限制了來源IP與訪問頻率的網站,可自動獲取代理IP,無需設置

    8. 短信通知功能
    可以設定關鍵詞,凡是采集內容出現了一個或多個關鍵詞,就可以將該條記錄發送給相關短信接收人員,便于無人值守實時監測。

    9. 報表
    各類別趨勢圖表
    用戶自定義報表

    10. 發布
    對于有價值的信息,可以打勾或分類后由系統自動發布到指定的內網平臺或外網平臺。
    也可將數據導出為各種格式(CSV, XML, Excel, Access),進行轉移。

    七、 系統實施

    系統主要應用于大公司大集團的市場部門與公關部門。
    針對客戶需求,我們提供如下系統實施服務:

    編號

    名稱

    內容

    1

    交鑰匙工程

    提供樂思網絡信息中心系統的整套軟件與文檔,
    提供用戶指定的N個網站的采集配置。
    保證系統上線后即可實時整合到目標網站內容。

    2

    培訓

    提供遠程培訓或上門培訓服務

    3

    后續服務

    定期提供目標網站更新后的配置參數文件
    定期回訪,提供技術咨詢,疑難解答
    提供遠程運維服務,減少對客戶相關支持人員的技術水平要求

    4

    技術支持

    通過電話、Email、QQ/MSN/Skype 回答用戶的問題
    進行技術支持

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